Настоящая публичная оферта определяет порядок оказания услуг, взаимные права и обязанности сторон, а также иные существенные условия. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком действий, прямо указанных в разделе 3 настоящего документа.
01 Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия оказания услуг по [наименование вида услуг] и является официальным предложением [полное наименование юридического лица / ФИО индивидуального предпринимателя] (далее — Исполнитель, Сторона) заключить договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Заказчик).
1.2. Оферта действует с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя (далее — Сайт) и до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём размещения обновлённой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в тексте изменений, и применяется к отношениям Сторон, возникшим после её размещения.
1.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий, прямо указанных в разделе 3, выражающих полное и безоговорочное согласие с условиями Договора. Договор считается заключённым с момента Акцепта.
1.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и согласен с ними в полном объёме.
02 Термины и определения
2.1. В целях настоящего Договора используемые термины имеют следующее значение:
- Исполнитель — [полное наименование], зарегистрированное по адресу [юридический адрес], ОГРН [номер], ИНН [номер];
- Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту и принявшее на себя обязательства по оплате услуг Исполнителя;
- Сайт — официальный сайт Исполнителя, расположенный по адресу [URL-адрес];
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, выражающееся в совершении действий, указанных в п. 3.1 Оферты;
- Услуги — деятельность Исполнителя по [краткое описание], оказываемая Заказчику на условиях настоящего Договора;
- Тариф — установленная Исполнителем стоимость определённого объёма услуг, размещённая на Сайте;
- Задание — согласованное Сторонами техническое задание, определяющее содержание, объём, сроки и иные существенные условия оказания услуг;
- Результат — овеществлённый или неовеществлённый итог оказания услуг, передаваемый Заказчику в соответствии с Договором.
03 Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в выбранном Тарифе или согласованном Сторонами Задании, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
3.2. Акцептом Оферты со стороны Заказчика признаётся совершение одного из следующих действий:
- оформление заказа на оказание услуг через интерфейс Сайта;
- направление Исполнителю заявки в форме электронного письма с указанием выбранного Тарифа;
- оплата услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты.
3.3. Перечень, объём и стоимость конкретных услуг определяются на основании выбранного Заказчиком Тарифа или согласованного Сторонами Задания. Услуги оказываются дистанционно, если иное не предусмотрено Заданием или дополнительным соглашением Сторон.
3.4. Результат оказания услуг передаётся Заказчику в электронной форме по адресу электронной почты или через личный кабинет на Сайте, если иной порядок не согласован Сторонами дополнительно.
04 Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
- приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты до момента полного погашения задолженности;
- запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для надлежащего оказания услуг;
- привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору без предварительного согласия Заказчика;
- в одностороннем порядке изменять Тарифы и условия оказания услуг с предварительным уведомлением Заказчика.
4.2. Исполнитель обязан:
- оказать услуги надлежащим образом и в согласованные сроки;
- обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
- информировать Заказчика о ходе оказания услуг и возникших обстоятельствах, влияющих на сроки или результат.
4.3. Заказчик вправе:
- получать информацию о ходе оказания услуг;
- направлять Исполнителю замечания и пожелания по содержанию услуг в пределах согласованного Задания;
- отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном разделом 7 Оферты.
4.4. Заказчик обязан:
- своевременно оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном разделом 5 Оферты;
- предоставлять Исполнителю достоверную информацию и материалы, необходимые для оказания услуг;
- не передавать третьим лицам права доступа к материалам и результатам, полученным в рамках Договора, без письменного согласия Исполнителя.
05 Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами Исполнителя, размещёнными на Сайте. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты применения новых Тарифов.
5.2. Оплата услуг производится в следующем порядке:
- авансом в размере 100 % стоимости услуг — при выборе единоразовых услуг;
- ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа оплачиваемого месяца — при оказании услуг на условиях регулярного абонентского обслуживания.
5.3. Расчёты между Сторонами осуществляются в безналичной форме на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты», или иным способом, согласованным Сторонами. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе удерживать результат услуг до момента полного исполнения Заказчиком обязательств по оплате.
06 Сроки оказания услуг
6.1. Срок оказания услуг исчисляется с момента Акцепта Оферты и выполнения Заказчиком условий оплаты (при авансовой форме расчётов). Конкретные сроки оказания отдельных услуг указываются в Задании или согласовываются Сторонами в переписке.
6.2. Исполнитель вправе продлить сроки оказания услуг на период, в течение которого Заказчик не предоставил необходимые информацию или материалы, либо если оказание услуг было невозможно по обстоятельствам, зависящим от Заказчика.
6.3. В случае если оказание услуг невозможно по причинам, не зависящим от Сторон (форс-мажорные обстоятельства), сроки оказания услуг переносятся на период действия таких обстоятельств без применения к Исполнителю мер ответственности.
07 Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе начислить неустойку в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы задолженности.
7.3. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг Заказчик вправе начислить неустойку в размере 0,1 % от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки, но не более 10 % от их стоимости.
7.4. Уплата штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору в натуре.
7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой фактически полученного от Заказчика вознаграждения за 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих моменту предъявления претензии.
08 Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Стороны обязуются не разглашать и не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую им известной в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Под конфиденциальной информацией в рамках Договора понимаются сведения о коммерческой деятельности, технологиях, клиентах, условиях сотрудничества, финансовых показателях, а также персональные данные представителей Сторон.
8.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Совершая Акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, указанных в указанной Политике.
8.4. Обязательства по сохранению конфиденциальности действуют в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
09 Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
9.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения. Претензия считается полученной в момент её доставки по адресу Стороны, указанному в разделе «Реквизиты» или в Задании.
9.3. В случае недостижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10 Заключительные положения
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание какого-либо положения Договора недействительным не влечёт за собой недействительности остальных положений Договора.
10.4. Все приложения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью при условии их составления в письменной форме и подписания обеими Сторонами либо обмена документами посредством электронной почты.
10.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке. К отношениям Сторон применяется материальное право Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: [Полное наименование юридического лица / ФИО ИП]
Сокращённое наименование: [Сокращённое наименование]
ИНН: [номер] · КПП: [номер] · ОГРН / ОГРНИП: [номер]
Юридический адрес: [почтовый индекс, регион, город, улица, дом, офис]
Почтовый адрес: [адрес для корреспонденции]
Банк: [наименование банка]
БИК: [номер] · Корр. счёт: [номер] · Расч. счёт: [номер]
Адрес электронной почты: [e-mail]
Телефон: [номер]
